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Conversaciones & WhatsApp

Aplicación

Centralice todas las conversaciones con clientes en un solo lugar. WhatsApp, chat y correo integrados con historial completo y automatizaciones.

Plataforma unificada de comunicación que integra WhatsApp Business, chat en tiempo real y correo electrónico. Gestione todas las conversaciones con clientes, configure respuestas automáticas y mantenga historial completo de interacciones.

Recursos Principales

WhatsApp Integrado

Conecte su WhatsApp Business y gestione conversaciones directamente en la plataforma. Envíe y reciba mensajes sin salir del sistema.

Chat en Tiempo Real

Atienda clientes instantáneamente con chat en vivo. Notificaciones en tiempo real e interfaz intuitiva para múltiples conversaciones simultáneas.

Respuestas Automáticas

Configure mensajes automáticos para horarios fuera de oficina, saludos y respuestas frecuentes. Reduzca el tiempo de respuesta.

Historial Completo

Todo el historial de conversaciones organizado por cliente. Busque mensajes anteriores y tenga contexto completo en cada interacción.

Plantillas de Mensajes

Cree plantillas aprobadas para WhatsApp y respuestas rápidas para agilizar el servicio con mensajes estandarizados.

Multi-agentes

Distribuya conversaciones entre miembros del equipo. Colas de atención, transferencias y visibilidad de quién está atendiendo.

Casos de Uso

Soporte al Cliente

Atienda consultas y solicitudes vía WhatsApp y chat con respuestas rápidas y automatizaciones.

Ventas Consultivas

Conduzca negociaciones por WhatsApp con acceso al historial y datos del CRM integrado.

Clínicas y Consultorios

Confirme citas, envíe recordatorios y comuníquese con pacientes por WhatsApp.

E-commerce

Atienda consultas de productos, envíe actualizaciones de pedidos y ofrezca soporte postventa.

Cómo Funciona

01

Conecte sus Canales

Integre WhatsApp Business, configure chat en el portal y conecte su correo en minutos.

02

Configure Automatizaciones

Cree respuestas automáticas, plantillas y reglas de distribución de conversaciones.

03

Gestione Conversaciones

Atienda clientes en una interfaz unificada con acceso al historial y datos del CRM.

04

Analice Resultados

Acompañe métricas de atención, tiempo de respuesta y satisfacción de los clientes.

Diferenciales

Velocidad de Respuesta

Respuestas instantáneas con automatizaciones y plantillas reducen el tiempo de atención.

Satisfacción del Cliente

Atención personalizada con contexto completo genera experiencias excepcionales.

Historial Centralizado

Todas las interacciones en un solo lugar, accesibles por cualquier miembro del equipo.

Escalabilidad

Atienda más clientes sin aumentar el equipo con automatizaciones inteligentes.

Especificaciones

Lanzamiento
2024
Tipo
Aplicación
Visibilidad
Admin/Equipo
Precio
Incluido en los planes
Desarrollado por
Baseportal
Recursos incluidos
WhatsApp Business API
Multicanal integrado
Chatbot con IA
Plantillas de mensajes
Colas de atención
Métricas e informes

¿Listo para revolucionar su atención al cliente?

Centralice conversaciones y ofrezca un servicio excepcional vía WhatsApp y chat.

Demostración Gratuita

Agenda tu demostración

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Lo que verás

En tu demostración personalizada

  • Demostración de WhatsApp integrado
  • Configuración de automatizaciones de chat
  • Gestión multi-agente
  • Integración con CRM

Beneficios incluidos

Sin costos ni compromisos

  • Demostración gratuita de 30 minutos
  • Análisis de su flujo de atención
  • Sin costos ni compromisos
  • Configuración personalizada incluida

Cómo funciona

Proceso simple y rápido

1

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2

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3

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