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Ideias, guias e novidades sobre gestão de clientes e operação de serviços.
Alternativas ao HubSpot para quem acha caro ou complexo
Por que o HubSpot pode ser caro ou complexo demais para uma PME, os critérios para buscar algo mais simples, as alternativas mais enxutas e como migrar sem perder dados.
Alternativas ao RD Station CRM
Por que considerar uma alternativa ao RD Station CRM, os critérios para decidir a troca, as principais opções — com foco em WhatsApp, IA e escopo — e como migrar.
Melhores softwares de gestão de clientes em 2026 (comparativo)
Comparativo dos principais softwares de gestão de clientes em 2026: como escolher, onde cada ferramenta é forte e qual faz mais sentido para o seu perfil de empresa.
Alternativas ao Pipedrive para PMEs brasileiras
Por que buscar uma alternativa ao Pipedrive, os critérios para decidir a troca, as principais opções para o mercado brasileiro (WhatsApp, suporte em PT) e como migrar sem perder dados.
Como provedores de internet organizam clientes e atendimento
Como provedores de internet gerenciam assinantes e chamados, centralizam o atendimento por WhatsApp, reduzem churn e organizam cobrança e renovação.
Gestão de clientes para consultorias e prestadores de serviço
Como consultorias e prestadores de serviço gerenciam carteira e propostas, controlam horas e entregas, mantêm relacionamento de longo prazo e garantem a renovação de contratos.
Como escritórios de arquitetura organizam clientes e projetos
Como um escritório de arquitetura gerencia clientes e projetos da prospecção à entrega da obra: a jornada, o pipeline comercial, a gestão de obras, documentos e o que automatizar.
CRM para mentores e infoprodutores: organizando alunos e turmas
Como mentores e infoprodutores organizam alunos e turmas: a base como ativo, o pipeline de matrículas, o acompanhamento por turma, reativação, upsell e automação de comunicação.
Como pedir indicações de clientes (e transformar em novo negócio)
Por que a indicação converte mais que qualquer canal, qual o momento certo de pedir, scripts prontos para pedir sem constranger e como estruturar e rastrear um programa.
Programa de benefícios e cupons: como aumentar o engajamento da base
O que é um programa de benefícios, por que ele não precisa custar margem, como funcionam cupons únicos e por pool, e como medir o engajamento gerado — não só a receita.
Retenção de clientes: por que é mais barato manter do que conquistar
Reter é mais barato que adquirir — e mais previsível. Entenda churn, as causas comuns de perda, estratégias práticas de retenção e as métricas que importam (LTV, churn, NRR).
Acompanhamento de projetos e relatório mensal para o cliente
Como acompanhar projetos com subtarefas e árvore de status, controlar o tempo e montar o relatório mensal que o cliente quer ver — com um modelo pronto de status report.