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Gestão de Clientes

Acompanhamento de projetos e relatório mensal para o cliente

Subtarefas, controle de tempo e um status report que o cliente realmente lê. Veja o que reportar todo mês e como montar o relatório sem virar a noite.

por Felipe Santos··3 min de leitura
Acompanhamento de projetos e relatório mensal para o cliente

Todo prestador de serviço conhece a cena: chega o fim do mês e o cliente pergunta "como está o projeto?". Se o acompanhamento foi feito de qualquer jeito, a resposta vira uma correria de juntar e-mails, planilhas e memória. Se foi feito direito, o relatório sai quase pronto — porque o trabalho do mês já estava organizado.

Neste guia você vai ver como estruturar o acompanhamento com subtarefas, controlar o tempo, montar um status report que o cliente lê de verdade e automatizar boa parte disso.

Subtarefas e árvore de status

Um projeto raramente é uma lista plana de tarefas. Ele tem entregas, e cada entrega tem passos. Quebrar o projeto em subtarefas — uma árvore com vários níveis — deixa claro o que compõe cada entrega e permite acompanhar o avanço sem perder o detalhe.

O segredo é dar a cada tarefa um status próprio (a fazer, em andamento, em revisão, concluída) e deixar o status da entrega refletir o das subtarefas. Assim você olha o topo da árvore e sabe o todo, ou abre um ramo e vê exatamente onde está o gargalo.

Controle de tempo

Se você cobra por hora, ou só quer saber se o projeto é rentável, precisa registrar tempo. O controle de tempo por tarefa responde três perguntas que todo gestor de serviço faz: quanto já foi investido, onde o tempo está indo e se a conta fecha.

  • Registre horas na própria tarefa, não em uma planilha separada.
  • Compare o tempo previsto com o realizado para calibrar orçamentos futuros.
  • Use o total de horas do mês como base do relatório e da fatura.

O que todo relatório mensal precisa ter

O cliente não quer um calhamaço. Ele quer, em uma página, entender o que andou, o que vem e se há algo travando. Um bom status report tem estes blocos:

BlocoO que mostrar
Resumo do mêsO avanço geral em uma ou duas frases
Entregas concluídasO que ficou pronto no período
Em andamentoO que está sendo feito agora e o status
Próximos passosO que vem no próximo mês
Riscos e bloqueiosO que pode atrasar e o que você precisa do cliente
Horas / esforçoTempo investido no período, se aplicável

Modelo de status report

Um modelo simples que cabe em uma página e você reaproveita todo mês:

  1. Cabeçalho: cliente, projeto, período e responsável.
  2. Uma linha de resumo: "O projeto está no prazo / atrasado / adiantado."
  3. Lista de entregas concluídas no mês.
  4. Lista do que está em andamento, com status e previsão.
  5. Próximos passos e o que você espera do cliente.
  6. Riscos, bloqueios e, se aplicável, horas do período.

Automatizando o relatório

A parte cansativa do relatório é a coleta: caçar o status de cada tarefa, somar horas, lembrar o que foi entregue. Quando o acompanhamento vive em um só lugar — com subtarefas, status e tempo registrados na hora — o relatório deixa de ser um trabalho à parte e passa a ser um recorte do que já existe. Você filtra o período, revisa e envia.

Conclusão

Acompanhar projeto com subtarefas, controlar tempo e reportar todo mês não é burocracia — é o que mantém o cliente confiante e o projeto rentável. E fica leve quando o relatório nasce do próprio acompanhamento, não de uma coleta manual.

No Baseportal você gerencia projetos com subtarefas em árvore, registra tempo e gera relatórios de projeto a partir do que já está lá. Crie sua conta gratuita e monte seu próximo status report em minutos.