BaseportalO ciclo
O mecanismo

Oito estações, e a linha fecha.

Todo CRM termina no ganho. Aqui o ganho é uma transferência: o lead vira cliente na plataforma, entra no board de contrato, segue para a esteira de execução e aparece para o cliente final num portal com a marca da sua empresa.

01Prospecção02Funil montado03Qualificação04GANHOé uma transferência05Contrato assinado06Esteira07Portalna sua marca08Novo pedidovolta pro 06 ou pro 02O mesmo clienteum cadastro, muitos cards

Quatro fases, e nenhuma delas termina em relatório.

Estação 01 e 02

O funil montado

Alguns minutos de perguntas e o funil volta pronto para o seu negócio, com a lista do que a máquina chutou.

Ver como monta
Estação 04 e 05

A passagem

No ganho o lead para de ser lead. Vira cliente com cadastro próprio e entra no board de contrato.

Ver a passagem
Estação 06

A esteira

A entrega andando etapa por etapa, com responsável, prazo e o que precisa acontecer para avançar.

Ver a esteira
Estação 07 e 08

O portal do cliente

Seu cliente entra e vê onde está o processo dele. Com a sua marca, no seu domínio.

Ver o portal
Estação 01 e 02

Oito minutos de perguntas. Um funil inteiro montado para o seu negócio.

Perguntas sobre o que vocês vendem e para quem, quem assina embaixo, de onde chegam os leads, quanto tempo leva do primeiro contato até o sim, as três frases que mais travam a venda, e o que faz você largar um lead e não voltar mais.

Você recebe etapas com critério de saída verificável, campos obrigatórios por etapa, o catálogo das objeções do seu mercado, motivos de perda e um formulário de qualificação com pontuação. Antes de criar qualquer coisa, ele mostra o que entendeu — e a lista do que chutou.

Formulário de qualificação, com o porquê de cada pergunta e a pontuação por dimensão

O que ele não faz

Não fala com lead. Não responde mensagem. Não move negócio sozinho. Não prospecta.

A pontuação é declarada uma vez, com você, e congelada. Ninguém treina nada em cima do seu histórico, porque no primeiro dia você não tem histórico.

A inteligência artificial configura. A aritmética opera. Você vê exatamente qual resposta tirou pontos, e aprova tudo antes de existir.

Estação 03, 04 e 05

Qualificação, ganho e contrato: a passagem inteira.

A pontuação do formulário ordena a fila. No ganho, o lead para de ser lead: vira cliente na plataforma, com cadastro próprio, e entra no board que você escolheu.

Jurídico primeiro, se for o caso. Minuta, contrato, assinatura eletrônica com validade jurídica. Assinado, transfere para o board de processos.

Um cadastro, muitos cards.

Ficha do negócio com histórico, documentos e o cadastro do cliente ligado ao card

O mesmo cadastro dos dois lados. O card é a passagem, o cliente é a pessoa.

Estação 06

A esteira de execução, etapa por etapa.

Cada serviço é um card. Cada etapa tem responsável, prazo e o que precisa acontecer para avançar. Recorrência não é caso especial: é um card novo no mesmo board a cada mês.

Quando alguém sai de férias, o trabalho não sai junto.

Board de processos com as etapas Onboarding, Em execução, Aprovação do cliente e Entregue
Estação 07 e 08

O portal, e a volta ao começo.

Seu cliente entra e vê onde está o processo dele, o que já foi assinado, os arquivos compartilhados e o que está esperando por ele. Com a sua marca, no seu domínio.

Quando ele pede o próximo serviço de dentro do portal: se está no contrato, vira card novo na esteira; se está fora, volta para o funil como oportunidade.

Portal do cliente com a linha de etapas do processo, contratos e faturas
A comparação que importa

A pergunta não é quantas funções. É até onde o software vai.

ProspecçãoFunilGanhoContratoExecuçãoEntregaPortalRecompra
CRM tradicional
para no ganho
Ferramenta de projeto
só por dentro
Portal do cliente
Baseportal
atravessa e volta para o começo ↺

Sem citar concorrente pelo nome. O eixo é o ciclo do cliente, nunca a lista de recursos.

Comece pelo funil. É onde dói primeiro.

Alguns minutos de perguntas, e você vê o seu CRM montado antes de decidir qualquer coisa.

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